Вопросы сгруппированы по типам продуктов,
общие вопросы по оплате, доставке
находятся в соответствующем разделе

Приобрести наши обучающие системы Вы можете с помощью договора, либо, если есть необходимость, через торговую площадку (мы высылаем коммерческие предложения, технические задания).

Напишите Ваш контактный номер телефона и укажите для каких целей Вам нужны электронные образовательные ресурсы (курсы, тренажеры, 3D атласы, плакаты).
Мы свяжемся с Вами и подберем для Вас наиболее подходящие готовые решения для организации эффективного учебного процесса.

Также Вы можете протестировать любую нашу программу!

По запросу вышлем Вам форму договора, при необходимости Ваши юристы могут внести в него дополнения/изменения и выслать нам на согласование.

Ознакомиться с полными версиями лицензионных соглашений можно на странице: Лицензионные соглашения на программы для ЭВМ ООО «Корпоративные системы Плюс»

Мы работаем без НДС.

По необходимости мы предоставляем рассрочку платежа. Подробности уточняйте у наших менеджеров по телефону 8 (800) 200 89-98.
В договоре прописываются условия отсрочки платежа.
Ссылка на программный продукт в электронном виде (за исключением комплексных тренажеров и VR-тренажеров) и диск с программным обеспечением передается после подписания договора купли-продажи.

Да, у нас предусмотрена гибкая система скидок. Условия уточняйте у наших специалистов удобным для Вас способом или оставьте заявку на сайте.

Реквизиты находятся на сайте в разделе Контакты -> Реквизиты SIKE (нажмите на ссылку, чтобы открыть реквизиты).

Электронные курсы и компьютерные тренажеры
После оплаты, мы направляем Вам ссылку на скачивание обучающей системы в течение 1-го рабочего дня.
Если вам нужен материальный носитель, то почтой России отправляем бандероль с диском программного обеспечения обучающей системы и оригиналы документов.

Доставка данных типов обучающих систем бесплатная.

АПТК (аппаратно-программный тренажерный комплекс/ комплексный тренажер), VR-тренажер
Аппаратно-программные тренажерные комплексы и VR-тренажеры (в комплекте идет аппаратное обеспечение) поставляются обычно Деловыми линиями по РФ (либо другой компанией на выбор клиента).

Доставка данных типов обучающих систем платная.

Срок доставки физического носителя с обучающей системой соответствует срокам доставки почтой России до нужного Вам почтового отделения.

Да, это оплачивается дополнительно и зависит от удаленности заказчика от г. Магнитогорска.

По результатам обучения вам будет выдан сертификат, который подтвердит, что вы успешно прошли выбранный курс.
Обращаем внимание, что мы не являемся образовательной организацией и НЕ выдаем свидетельства государственного образца.

Мы не являемся образовательной организацией.

Мы разработчики компьютерных систем, электронных курсов, тренажеров, 3D Атласов.
Наши обучающие системы приобретают учебные центры, предприятия, образовательные учреждения для внедрения в свой учебный процесс и подготовки студентов и кадров.

Да, подходят.
Мы предлагаем тренажеры и курсы по различным направлениям подготовки, все они подходят под программу «Профессионалитет», по которой учатся студенты колледжей с сентября 2022 года:
- направлениям: металлургия, горное дело, гидравлика, ремонт оборудования и др.;
- профессиям: стропальщик, электромонтер, станочник, сварщик, слесарь-ремонтник и др.
В 2022 году тренажеры и курсы SIKE поставлены под оснащение учебных классов по программам профессионалитета в образовательные учреждения: Липецкий металлургический колледж, Череповецкий химико-технический колледж, Новотроицкий политехнический колледж, Первоуральского металлургический колледж и др.

Каждый электронный курс разработан и протестирован при участии:
• Экспертов производственного сектора, реально работающих в соответствующей предметной области;
• Преподавателей ВУЗов, СПО по соответствующей тематике курса.

3D Атлас представляет собой программу, которая устанавливается на ПК.
3D Атлас может поставляться на USB-флешке или в электронном виде по желанию Заказчика.

В зависимости от приобретенной версии тренажера:
- Online-версия для физических лиц - 14 дней доступа в edu.sike.ru
- Локальная версия для юридических лиц - бессрочная лицензия на установку тренажера локально на 1 ПК.
- Локальная версия (Сенсорная) для юридических лиц - бессрочная лицензия на установку тренажера локально на 1 ПК.
- СДО-версия (SCORM 2004) с передачей прав пользования - бессрочная лицензия на установку тренажера в систему дистанционного обучения (СДО).

1. Скопируйте тренажер на компьютер, на котором будет использоваться тренажер.
2. Запустите исполняемый файл «SIKE.Название тренажера.exe».
3. Ознакомьтесь с лицензионным соглашением и следуйте подсказкам по установке.
4. После завершения процесса установки запустите тренажер. На экране появится окно регистрации.
5. Сформируйте и передайте нам регистрационную информацию*. Для этого:
5.1. Заполните поля регистрационной формы: название организации, ФИО контактного лица, контактный номер телефона.
5.2. Сохраните данные при помощи кнопки "Сохранить в файл" и отправьте файл нам на почту MTS.Key@sike.ru. Также можно скопировать данные при помощи кнопки "Копировать данные в буфер обмена", вставить скопированные данные в письмо и отправить нам на почту MTS.Key@sike.ru.
6. Серийный номер для регистрации тренажера будет отправлен вам на почту, с которой были переданы регистрационные данные, в течение 24 часов или в ближайший рабочий день (пн-пт: с 07:00 до 15:00 по МСК).
7. Повторно запустите тренажер и скопируйте полученный серийный номер из письма в окно регистрации тренажера (в одноименное поле). Нажмите "ОК". Тренажер зарегистрирован! Можете приступать к обучению.

В случае возникновения проблем с регистрацией обратитесь в техподдержку 8 (800) 200 89-98 (звонок по России бесплатный).

*Внимание! Регистрационная информация уникальна для каждого компьютера и соответствует только тому компьютеру, на котором вы запустили тренажер. После регистрации вы можете использовать тренажер только на данном компьютере.

Подробная инструкция по ссылке: https://shop.sike.ru/kak-zaregistrirovat-trenazher

Гарантийный срок - 1 год.
Срок эксплуатации не ограничен, при условии соответствия вашего аппаратного обеспечения техническим требованиям.

3D Атласы оборудования являются интерактивными, вы можете вращать агрегат и рассматривать его с разных сторон. Отдельные Атласы снабжены анимационными роликами, что позволяет наглядно изучать особенности сборки/разборки и принципы работы оборудования.

3D Атлас позволяет:
• Изучать конструкцию агрегата при помощи трехмерных моделей оборудования (3D модель можно поворачивать, приближать, удалять, скрывать элементы установки, оставляя для детального рассмотрения другие).
• Изучать описания и принципы работы оборудования.
• Просматривать анимационные ролики с субтитрами (в некоторых Атласах содержаться анимационные ролики по конструкции или принципам работы агрегата).
• Настраивать визуальное восприятие конструкции агрегата (настраивать цвета, фон, прозрачность элементов конструкции).
• Проходить проверку полученных знаний, анализировать полученные результаты.

В зависимости от приобретенной версии тренажера:
- Home (домашняя версия для физических лиц) - 30 дней доступа.
- Business (для юридических лиц) - 30 дней доступа.
- Business (для юридических лиц) - бессрочная лицензия.

В зависимости от приобретенной версии тренажера:
- Локальная версия для юридических лиц - бессрочная лицензия на установку тренажера локально на 1 ПК.
- Локальная версия (Сенсорная) для юридических лиц - бессрочная лицензия на установку тренажера локально на 1 ПК.
- СДО-версия (SCORM 2004) с передачей прав пользования - бессрочная лицензия на установку тренажера в систему дистанционноого обучения (СДО).

1. Скопируйте тренажер на компьютер, на котором будет использоваться тренажер.
2. Запустите исполняемый файл «SIKE.Название тренажера.exe».
3. Ознакомьтесь с лицензионным соглашением и следуйте подсказкам по установке.
4. После завершения процесса установки запустите тренажер. На экране появится окно регистрации.
5. Сформируйте и передайте нам регистрационную информацию*. Для этого:
5.1. Заполните поля регистрационной формы: название организации, ФИО контактного лица, контактный номер телефона.
5.2. Сохраните данные при помощи кнопки "Сохранить в файл" и отправьте файл нам на почту MTS.Key@sike.ru. Также можно скопировать данные при помощи кнопки "Копировать данные в буфер обмена", вставить скопированные данные в письмо и отправить нам на почту MTS.Key@sike.ru.

Для тренажеров и атласов из серии "Автомеханик" выберите способ отправки "Отправить вручную по e-mail": откроется папка с файлом "Registration.txt", вышлите файл "Registration.txt" на почту MTS.Key@sike.ru, либо скопируйте данные из файла, вставьте их в письмо и также вышлите на почту MTS.Key@sike.ru.

6. Серийный номер для регистрации тренажера будет отправлен вам на почту, с которой были переданы регистрационные данные, в течение 24 часов или в ближайший рабочий день (пн-пт: с 07:00 до 15:00 по МСК).
7. Повторно запустите тренажер и скопируйте полученный серийный номер из письма в окно регистрации тренажера (в одноименное поле). Нажмите "ОК". Тренажер зарегистрирован! Можете приступать к обучению.

В случае возникновения проблем с регистрацией обратитесь в техподдержку 8 (800) 200 89-98 (звонок по России бесплатный).

*Внимание! Регистрационная информация уникальна для каждого компьютера и соответствует только тому компьютеру, на котором вы запустили тренажер. После регистрации вы можете использовать тренажер только на данном компьютере.

Подробная инструкция по ссылке: https://shop.sike.ru/kak-zaregistrirovat-trenazher

Вы уже ранее приобретали данный тренажер для домашнего использования. Отсчёт времени идёт с момента установки приложения. Для повторной активации необходимо переустановить тренажер и заново запросить ключ активации.

Обратите внимание, что для генерации нового ключа, необходимо предоставить новые регистрационные данные. Для этого вам нужно полностью удалить все ранее установленные компоненты тренажера с компьютера и установить его заново.

В случае возникновения проблем с регистрацией обратитесь в техподдержку 8 (800) 200 89-98 (звонок по России бесплатный).

*Внимание! Регистрационная информация уникальна для каждого компьютера и соответствует только тому компьютеру, на котором вы запустили тренажер. После регистрации вы можете использовать тренажер только на данном компьютере.

Подробная инструкция по ссылке: https://shop.sike.ru/kak-zaregistrirovat-trenazher

Гарантийный срок - 1 год.
Расчетный срок эксплуатации - от 3 до 5 лет.
При выполнении периодических проверок и обслуживании оборудования - до 10 лет.

Гарантийный срок - 1 год.
Срок эксплуатации не ограничен, при условии соответствия вашего аппаратного обеспечения техническим требованиям.

Да, очень часто наши системы приобретаются и используются для проведения конкурсных мероприятий как предприятиями, так и учебными организациями.

Тренажеры SIKE могут заменить производственную практику в условиях учебной организации, тем самым обеспечивая и практику, и при этом безопасные тренировки.

SIKE разрабатывает тренажеры по тем специальностям (профессиям) по которым сейчас проблематично пройти производственную практику студентам, например, сталевар дуговой сталеплавильной печи (ДСП).

Руководители колледжей, в которых тренажеры введены в процесс обучения и работодатели стали отмечать более качественную подготовку выпускников.
Студенты приходят на производство и намного лучше ориентируются в реальных условиях. Во время обучения на тренажерах они не просто видят работу оборудования, но еще и выступают в роли оператора пульта управления. Так они глубже понимают свою работу и то, почему взяли не тот режим, почему установили не ту скорость и к каким последствиям это может привести.

Конечно. Работа на тренажере подразумевает не только отработку навыков правильного, качественного и безопасного ведения технологического процесса, но также и проведение анализа полученного результата, что позволяет учащемуся глубже понять сущность процесса.

Интеграция возможна, для этого требуется существенная модификация тренажера за дополнительную стоимость.

Тренажеры SIKE периодически обновляются: совершенствуется функционал, актуализируется и дополняется контент совместно с экспертами от соответствующего производства. Разъяснения по работе с новой версией тренажера вы можете найти в руководстве пользователя; актуальном сценарии обучения в тренажере; в лабораторной работе/методическому материалу, которые идут с тренажером.

Обратите внимание! По умолчанию, поставляется последняя версия тренажера.
В отдельных случаях, по вашему запросу, мы можем поставить более раннюю версию тренажера.

Примеры всех расчетов приведены в лабораторной работе к тренажеру-имитатору.
Иногда требуется провести несколько проходов сценария, чтобы получить требуемые целевые параметры, сделать вывод - опытным путем - о значениях химических элементов или других параметров, которые необходимо регулировать по ходу процесса. В результате такого обучения студент лучше усваивает материал и получает необходимый навык.

В любом случае, вы можете написать свой вопрос на почту технической поддержки e-learning@sike.ru, и мы постараемся вам помочь.

С 31 декабря 2020 года компания Adobe не занимается технической поддержкой Flash Player и для защиты системы пользователя рекомендует удалить Flash Player. Поэтому у вас могут возникнуть проблемы с запуском CD-версий электронных курсов компании SIKE.

Для того, чтобы избежать возможных проблем, рекомендуем вам выполнить инструкции по ссылке: https://sike.ru/flashplayer

Да подходят, если ваша СДО поддерживает нижеуказанные форматы.
По умолчанию электронные курсы SIKE поставляются в формате SCORM 2004.
Также есть возможность поставки в форматах:

• SCORM 1.2;
• AICC;
• Tin Can API.

Электронный курс передается в формате SCORM 2004 4th Edition.
Проходной балл в тестировании составляет 80%.

В случае, если вам необходим курс в формате в форматах SCORM 1.2, AICC, Tin Can API и (или) настройка другого проходного балла тестирования, данные требования должны быть переданы разработчику до момента заключения договора.

При необходимости дополнительной настройки пакетов для корректной работы в различных СДО вам необходимо предоставить алгоритм настройки и изменения электронного курса в согласованном формате до момента заключения договора. При этом стоимость курса может быть изменена в связи с дополнительными работами.

СДО-версия курсов SIKE предполагает удаленное обучение, даже если человек находится в другом городе. Курс устанавливается на платформу дистанционного обучения, например, iSpring, Mirapolis, WebTutor, Moodle и пр.

Если у Вас есть платформа для дистанционного обучения, то вы можете установить СДО-версию курса SIKE в вашу систему обучения и проводить по нему дистанционное обучение.

Данную программу вы можете запускать с персонального компьютера локально, так и при помощи системы СДО (в случае приобретения соответствующей лицензии для СДО).
Если программа загружена в систему СДО в формате SCORM 1.2 или SCORM 2004, то ее можно запустить с любого устройства, которое имеет доступ в Интернет (смартфоны, планшеты и т.д.).

Электронный курс может быть отправлен любым удобным для Вас способом: в электронном виде или на USB-флешке.

Лицензия выдается бессрочно.

Гарантия на электронные курсы SIKE составляет 1 год.
По истечении гарантии, при возникших вопросах, проблемах Вы всегда можете обратиться в техническую поддержку нашей компании для их незамедлительного решения по телефону 8 (800) 200 89-98 (добавочный 2).

В гарантийное сопровождение электронного курса входит:
• Бесплатная консультация при внедрении электронного курса в Вашем учреждении.
• Внесение корректировок в соответствии с изменением законодательства.

SIKE может внести изменения в электронный курс за отдельную плату, в зависимости от объема изменений.

Вы можете приобрести исходник курса для внесения изменений собственными силами.

В рамках гарантийного обслуживания, при изменении законодательства SIKE вносит правки бесплатно и высылает обновление электронного курса.

Если гарантийный срок закончился, то вы можете приобрести новую версию курса. Как правило, обновление стоит 10% от стоимости лицензии.

Также есть возможность заключить отдельный договор сопровождения для внесения изменений в курс по Вашим требованиям.

Мы внесем исправления в электронный курс вне зависимости от срока гарантийного обслуживания и предоставим Вам скидку 10% на следующую покупку!

Курсы SIKE передаются клиенту в виде «как есть» ("as is"), принцип является общепринятым в международной практике. Наша компания заинтересована в создании универсального программного обеспечения, которое подошло бы всем нашим клиентам.
Учитывая особенности учебного процесса отдельных организаций, подхода преподавателей к процессу обучения, необходимо наличие свободного перемещения между элементами курса. Возможно, преподавателю необходимо ответить на вопросы, пояснить отдельные элементы, пропустить некоторые темы, так как в рамках отдельной программы обучения они могут быть просто не нужны. Внося ограничения в курс в плане невозможности продолжить обучение без завершения промежуточного тестирования, мы только ограничим функционал курса и усложним процедуру обучения. Курс может использоваться не только для обучения конкретным обучающимся, но и для демонстрации его преподавателем для группы обучающихся.
Поэтому, в предоставленных нами электронных курсах открыто свободное перемещение, в том числе после завершения тестирования, как по отдельным темам, так и по курсу в целом.

В случае, если необходимо поменять алгоритм работы курса, SIKE может внести изменения в электронный курс за отдельную плату, в зависимости от объема изменений.

Да, стоимость исходников курса равна стоимости версии курса для системы дистанционного обучения (СДО).

Да, стоимость замены логотипа уточняйте у наших менеджеров по телефону 8 (800) 200 89-98.

Да, в систему дистанционного обучения SIKE может зайти любое количество пользователей под одним логином, с любого ПК, где есть интернет.

Электронные курсы успешно применяются для подготовки кадров и студентов:
- на промышленных предприятиях;
- в офисах и корпоративных учебных центрах;
- в различных образовательных организациях, в том числе среднего и высшего профессионального образования.

Курсы SIKE могут использоваться как для самостоятельного обучения, тестирования, так и для проведения лекционных занятий с преподавателем и последующей проверки полученных знаний в итоговом тестировании по курсу.

Если вы приобретаете версию курса для системы дистанционного обучения (СДО), то СДО предоставляет статистику результатов по обучающимся.
Курс поставляется в формате SCORM 1.2., который совместим с большинством СДО.

В CD-версии (локальной версии) электронного курса нет возможности хранения результатов тестирования, а также централизованного сбора результатов.

Электронные плакаты реализованы в формате *.swf. Их можно открывать для просмотра в любом браузере. К тому же этот формат позволяет увеличивать отдельные части плаката без потери качества изображения. Для удобной навигации реализована специальная оболочка (*.html), которая запускается в браузере. Плакаты в оболочке сгруппированы по темам.
Плакаты могут поставляться на USB-флешке, в электронном виде.
Возможна поставка версии плакатов для системы дистанционного обучения (СДО) в формате SCORM 2004.

Все предлагаемые плакаты являются статичными, но мы можем доработать их под ваши индивидуальные требования и добавить в них интерактивность.